Kétnyelvű hotelmarketing
- Megbízó
Paprika Hotel
- Projekt
közösségi média kezelés + Meta és Google Ads hirdetéskezelés
- Vizsgált időszak
2024 – 2026.
- Fókusz
többpiacos kommunikáció és a hirdetési teljesítmény folyamatos optimalizálása
- Feladatok
tartalomkezelés, hirdetéskezelés, fotózás, grafikai tervezés, kampányanyagok (online + offline)
Kiinduló helyzet
Egy szálloda marketingjénél eleve többféle célcsoportot kell megszólítani vendégigény és utazási motiváció szerint. A külföldi célcsoportokat is célzó szállásoknál ez hatványozott feladat.
Ilyenkor a tartalmakat több nyelven készítjük, esetünkben magyar és angol nyelven, hogy a Meta- és Google-kampányokkal külföldi célközönségeket is meg tudjunk szólítani.
A stratégiai kihívás
A szálláshelyek hirdetési piacán erős a verseny, miközben a felhasználók döntési útja sem feltétlenül rövid.
A vendég találkozhat először egy közösségi média tartalommal, később rákereshet a szállodára vagy a környék szálláslehetőségeire, majd akár több alkalommal is visszatérhet a weboldalra a foglalás előtt.
Ezért a különböző csatornákat egymást támogató rendszerként kell kezelnünk, amelyben:
- több nyelven kommunikálunk
- eltérő piacokat és célcsoportokat célzunk
- a márkának minden felületen egységes, minőségi képet kell mutatnia
Az optimalizáláshoz egy hosszabb távú marketing megbízás egyre több lehetőséget kínál: ahogy egyre több kampányadat és tapasztalat áll rendelkezésünkre, egyre pontosabban látható, hogy:
- mely célcsoportok reagálnak jobban
- milyen tartalmak generálnak több aktivitást
- mely hirdetések terelnek több látogatót a weboldalra
- mely piacokon és időszakokban érdemes intenzívebben kommunikálni
- hogyan lehet a rendelkezésre álló hirdetési keretet egyre hatékonyabban felhasználni
Mit csináltunk
1. Saját fotóanyag a kommunikációhoz
A szállodában fotózást tartottunk, hogy a kommunikáció hiteles, egységes és vizuálisan is magas színvonalú legyen.
A fotózás során steril, letisztult szobaképeket és szereplős hangulatfotókat is készítettünk. Így a szálloda egyszerre jelenhet meg rendezett, igényes szálláshelyként és olyan élményként, amelyhez a vendégek könnyebben tudnak kapcsolódni.
A saját fotók segítségével valósághűbben és magasabb vizuális minőségben lehet bemutatni a szállodát, miközben a közösségi média, a hirdetések és más marketingfelületek számára is rendelkezésre áll egy egységes saját képi adatbázis.
2. Kétnyelvű közösségi média kommunikáció
A Paprika Hotel kommunikációját magyar és angol nyelven készítjük.
A tartalmaknál nem egyszerű fordításban gondolkodunk: a cél az, hogy a szálloda ajánlatai, szolgáltatásai és aktualitásai a külföldi közönség számára is könnyen érthetőek és relevánsak legyenek.
A rendszeres kommunikáció egyszerre szolgálja a márkaépítést, az aktuális ajánlatok bemutatását és a foglalási döntés támogatását.
3. Meta-hirdetések magyar és külföldi célközönségre
A Facebook hirdetéseket nem kizárólag magyarországi felhasználóknak futtatjuk.
A kampányokat a különböző célpiacokhoz, célcsoportokhoz és kommunikációs helyzetekhez igazítjuk, majd a teljesítményadatok alapján folyamatosan finomhangoljuk őket.
4. Google Ads és YouTube-hirdetések
Google Ads- és YouTube-hirdetésekkel is megszólítjuk a potenciális vendégeket.
Egyes kampányokkal azokat a felhasználókat érjük el, akik már aktívan keresnek szállást vagy a hotelhez kapcsolódó lehetőségeket.
Más kampányokkal a márkaismertség növelését célozzuk.
Természetesen remarketing hirdetéseket is futtatunk.
Eredmény
A hosszú távú kampánykezelés eredményének vizsgálatához két év azonos időszakát hasonlítottunk össze:
- január–július és 2026. január–július havi átlagait.
A havi átlagos hirdetési keret a két időszak között 31%-kal nőtt, miközben minden vizsgált teljesítménymutató nagyobb arányban nőtt, mint maga a hirdetési költés.
Mutató | 2024–2026 közötti változás |
Hirdetési költés | +31% |
Bejegyzéshez fűződő aktivitás | +220% |
Hivatkozáskattintás | +93% |
Megjelenés | +51% |
Elérés | +84% |
Ez azért fontos, mert nem egyszerűen arról van szó, hogy nagyobb büdzséből nagyobb eredmény született, hanem hogy a hirdetések költséghatékonysága is javult:
- Közel kétszer annyi kattintás mérhetően nagyobb keretből
A havi hivatkozáskattintások száma 93%-kal nőtt, miközben a hirdetési költés csak 31%-kal emelkedett. - Az aktivitás növekedése még erősebb
A bejegyzésekhez kapcsolódó aktivitás a vizsgált időszakok között 220%-kal nőtt. Ez jelentős javulást jelez a tartalmak és hirdetések közönségreakciójában.
- Az elérés is jelentősen bővült
Az átlagos havi elérés 84%-kal emelkedett, ami azt mutatja, hogy a kommunikáció a vizsgált időszak végére lényegesen több releváns felhasználóhoz jutott el.
Mit mutat meg ez az összehasonlítás?
Egy hosszú távú hirdetési együttműködés egyik fontos előnye, hogy a korábbi időszakokból származó adatok, a különböző célcsoportokkal, kreatívokkal és kampánystruktúrákkal szerzett tapasztalatok folyamatosan visszaforgathatók az optimalizálásba.
A Paprika Hotel esetében a 2024-es és 2026-os azonos időszak összevetése jól mutatja ezt: a nagyobb hirdetési keret mellett a teljesítménymutatók nem egyszerűen arányosan nőttek, hanem a költésnél lényegesen gyorsabban javultak.
Ez természetesen nem jelenti azt, hogy egy hirdetési fiók teljesítménye minden évben automatikusan javul. A piaci helyzet, a kereslet, a verseny és sok más tényező is változhat. A hosszú távú, adatvezérelt kampánykezelés azonban lehetőséget ad arra, hogy az összegyűlt tapasztalatokat folyamatosan felhasználjuk a jobb döntésekhez.
A siker kulcsa
- Kétnyelvű kommunikáció (magyar és angol tartalmak a hazai és külföldi vendégek megszólítására)
- Nemzetközi hirdetési tapasztalat (Meta- és Google-kampányok több célpiacon)
- Több csatorna összehangolása (Meta Ads és Google Ads kampányok egymást támogatva)
- Saját vizuális alapanyag (professzionális fotók a szálloda hiteles és minőségi bemutatásához)
- Hosszú távú adatgyűjtés (a korábbi kampányok tanulságai beépíthetők a következő időszakokba)
- Folyamatos optimalizálás (31%-kal nagyobb költés mellett minden vizsgált teljesítménymutató ennél gyorsabban emelkedett)
