Kreatív közösségi média kommunikáció a pre-AI korszakban
- Megbízó
VegasBurger
- Projekt
Tartalomgyártás + közösségi média kezelés
- Vizsgált időszak
2019–2021
- Csatornák
tartalomgyártás • közösségi média kezelés
- Fókusz
vizuális kreatívok és márkaépítő kommunikáció
Kiindulás és cél
A vendéglátás közösségi média kommunikációjában az ételfotók alapvető szerepet töltenek be, ugyanakkor egy hamburgeres márkánál önmagában egy jól sikerült termékfotó kevés ahhoz, hogy a márka vizuálisan is kitűnjön a tömegből.
Ezért olyan vizuális kommunikációra volt szükség, amely karaktert ad a márkának, megállítja a görgetést, és növeli annak esélyét, hogy egy-egy tartalomra reagáljanak vagy tovább is adják.
Tehát a feladatunk az volt, hogy a szezonális ajánlatok kommunikációja ne alkalmi posztokból álljon, hanem átfogó, több évre tervezhető kampányrendszerré váljon – olyan anyagokkal, amelyek online és helyben, az étteremben is támogatják a döntést.
A stratégiai kihívás
Egy rendszeresen kommunikáló vendéglátóhely esetében könnyű abba a helyzetbe kerülni, hogy minden poszt ugyanazt mondja: „nézd, milyen finom”.
A feladat ezért az volt, hogy:
- folyamatosan új vizuális ötletekkel találkozzon a közönség, miközben a termék továbbra is a kommunikáció középpontjában marad
- a kreativitás ne menjen a termék felismerhetőségének a rovására
- a különleges tartalmak illeszkedjenek az étterem karakteréhez
- a kommunikáció hosszabb távon is támogassa a márkafelidézést
Mit csináltunk
Rendszeres saját fotóanyag
A kommunikációhoz rendszeresen fotóztunk, így folyamatosan rendelkezésre állt friss, saját képi alapanyag.
Emellett több alkalommal tematikus fotózásokat is tartottunk: ilyen voltak például a „játékest a haverokkal” témájú koncepció, de készült például halloweeni és karácsonyi fotósorozat is.
Ez nemcsak az aktuális termékek és ajánlatok kommunikációját könnyítette meg, hanem lehetőséget adott arra is, hogy a fotók később kreatív grafikai koncepciók alapjaivá váljanak.
Kreatív közösségi média kommunikáció
A hagyományos termékkommunikáció mellett tudatosan készítettünk olyan tartalmakat, amelyek humorral, váratlan vizuális megoldásokkal vagy szokatlan helyzetekkel próbálták megállítani a közönség figyelmét.
Ezért a hagyományos és tematikus ételfotós posztok mellett kreatív, sokszor erősen manipulált vizuális tartalmak is készültek.
Fotómanipuláció a pre-AI korszakban
A projekt egyik leglátványosabb része a fotómanipulációs kreatívok készítése volt.
A 2010-es évek végén, a mai AI-eszközök előtti időszakban az ilyen jellegű fotómanipulációs kommunikáció jóval merészebbnek és költségesebbnek számított, mint manapság – viszont épp ezért a hatása is erősebb volt.
Egy szürreális vagy fizikailag lehetetlen jelenet létrehozásához nem volt elég néhány mondatban leírni, az ötletet manuális grafikai utómunkával kellett felépíteni.
Az ilyen tartalmak ezért jóval nagyobb kreatív és gyártási ráfordítást igényeltek, ugyanakkor ritkábbak is voltak a közösségi médiában. Egy igazán jó ötlet könnyebben vált beszédtémává, és a kreatív posztok nagyobb viralitást tudtak elérni organikusan.
Eredmények
A rendszeres saját tartalomgyártás és a karakteres (olykor „bevállalós”) kreatív koncepciók segítségével a VegasBurger közösségi média jelenléte felismerhető vizuális karaktert kapott, erős márkafelidézést épített.
A siker kulcsa több tényező kombinációja volt:
- Megkülönböztető kreatív koncepció (nem csak termékfotók, hanem figyelemfelkeltő vizuális ötletek is)
- Folyamatos saját tartalomgyártás (a rendszeres fotózás mindig friss és szabadon felhasználható alapanyagot biztosított)
- Kreatív és technikai kivitelezés egy kézben (a fotózás, fotómanipuláció és közösségi média kommunikáció egy helyen)
